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送货和退货

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送货和退货

送货规定

  • 我们不会送货到临时地址,如酒店地址

  • 在收到您的订单后,一个确认邮件会被立即发送给您。

  • 一般情况下产品会在48小时内发送给您。

  • 如果我们不能提供您预订的产品,我们会立刻通知您。


新西兰境内送货

  • 在新西兰境内送货我们一般使用邮政速递,您通常会在5天内收到产品。

国际送货

  • 国际发送由新西兰邮政承运,送货时间需10至25日。

  • Kiwiherb不接受在新西兰境外运输途中丢失任何物品的责任或义务。


海关条例

  • Kiwiherb 不承担任何由于政府机构进口条例引起的产品退换或没收而造成的损失。
  • 在大多数国家海关允许个人使用保健品的进口,但是购买者须确保所订购产品非其所在国的违禁物品。

退货条例

  • 除以上 “海关条例” 所述情况,如果您对我们的产品不满意,我们将对未拆封的,包装完好并在10天内退回的所有产品提供无条件退款。

  • 在收到退回物品后我们会联系您确认退款,一般退款会以您购买产品时的付款形式在7个工作日内退还给您。

  • 缺陷或损坏的物品将以我们的费用退回并更换。如果您有这方面的问题,请立即通知我们。